Mentions Légales

5.1 Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits alimentaires effectuées via le site web Italian Break, accessibles en retrait sur place.

5.2 Commandes

Le client passe commande en ligne via le site web. Chaque commande est confirmée par un numéro de commande. Le client s'engage à fournir des informations exactes.

5.3 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Italian Break se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

5.4 Mode de retrait

Les commandes sont à retirer sur place à l'adresse : 37/39 Rue d'Arcueil, 94150 Rungis. Le client est informé du créneau de retrait lors de la commande. En cas de retard important, la commande pourra être annulée.

5.5 Paiement

Le paiement peut être effectué :

• Sur place : en espèces, par carte bancaire ou par ticket restaurant au moment du retrait.
• En ligne : par carte bancaire ou carte ticket restaurant via la plateforme sécurisée Paygreen (paygreen.io). Le paiement est débité au moment de la commande.

5.6 Annulation et remboursement

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires périssables ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours.

Une commande peut être annulée par le client avant sa confirmation par le restaurant. En cas de paiement en ligne, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

En cas de produit non conforme ou d'erreur, le client est invité à contacter le restaurant immédiatement au 06 31 81 85 48.

5.7 Réclamations

Pour toute réclamation, le client peut contacter Italian Break par téléphone au 06 31 81 85 48 ou directement sur place.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations pour faciliter votre navigation.

Cookies techniques utilisés

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, exemptés de consentement selon l'article 5(3) de la directive ePrivacy 2002/58/CE et les recommandations de la CNIL.

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• Données non recoupées avec d'autres traitements
• Aucun partage avec des tiers

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Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, le refus des cookies techniques essentiels peut empêcher le bon fonctionnement du site (authentification, passage de commande, etc.).

9.1 Nature du programme

Italian Break propose un programme de fidélité gratuit et sans inscription distincte, réservé aux titulaires d'un compte client dont l'adresse e-mail a été vérifiée. La participation n'implique aucun achat supplémentaire ni aucune contrepartie financière.

9.2 Attribution du statut

Le statut de fidélité est recalculé automatiquement à partir du nombre de jours distincts (heure de Paris) au cours desquels au moins une commande payée d'un montant minimum de 9,90 € avant réduction a été passée depuis votre compte, sur les 28 derniers jours glissants. Plusieurs commandes passées le même jour comptent pour un seul jour. Les commandes annulées ou remboursées ne sont pas prises en compte. Les jours de fermeture exceptionnelle du restaurant ne vous sont pas décomptés.

9.3 Récompenses

Chaque statut ouvre droit à une récompense, décrite sur la page « Ma fidélité » de votre compte. La récompense est attribuée automatiquement, vaut pour une seule utilisation et reste valable pendant la durée indiquée sur celle-ci (21 jours à ce jour). Tant que le statut est conservé, cette récompense est prolongée d'une semaine sur l'autre : elle n'est jamais dupliquée. Une récompense non utilisée ne s'ajoute donc pas à la suivante, et les récompenses attribuées automatiquement au titre d'un même statut ne se cumulent pas. De même, une seule récompense peut être appliquée par commande, quel que soit le nombre de récompenses disponibles sur votre compte. Son application relève d'un choix explicite du client au moment de valider son panier ; à défaut de sélection, aucune récompense n'est appliquée et aucune n'est consommée.

9.4 Valeur des récompenses

Les récompenses n'ont aucune valeur marchande. Elles ne peuvent être ni vendues, ni cédées, ni échangées, ni remboursées, ni converties en espèces, en avoir ou en tout autre moyen de paiement.

9.5 Évolution, suspension et fin du programme

Italian Break se réserve le droit de modifier à tout moment les seuils, les récompenses et leur durée de validité, ainsi que de suspendre ou de mettre fin au programme. Les récompenses déjà attribuées demeurent utilisables jusqu'à leur date d'expiration. En cas d'usage frauduleux ou abusif, une récompense peut être retirée et la participation au programme suspendue.

9.6 Données utilisées

Le calcul du statut repose exclusivement sur l'historique des commandes rattachées à votre compte client, dans les conditions décrites à l'article 7 des présentes. La fermeture de votre compte met fin à votre participation et aux récompenses en cours.